新聞資訊
NEWS
彰顯服務(wù)意識 頻出新招解難題
時間：2020-02-21
2020年的春節(jié)，一場事關(guān)國計民生的疫情阻擊戰(zhàn)正式打響。青島董家口經(jīng)濟(jì)區(qū)供水有限公司積極響應(yīng)國家的號召，在青島飲料集團(tuán)和青島水務(wù)投資開發(fā)有限公司的有力安排部署下，迅速投入到這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭當(dāng)中，協(xié)調(diào)解決聯(lián)防聯(lián)控工作中存在的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題。
青島董家口經(jīng)濟(jì)區(qū)供水有限公司為了與廣大用水戶共渡疫情難關(guān)，解決用戶水費(fèi)欠費(fèi)停水的顧慮，推出了疫情期間欠費(fèi)不停水的新舉措。通過門戶網(wǎng)站、24小時服務(wù)熱線等渠道，及時向社會傳遞安全保供權(quán)威信息，積極引導(dǎo)用水戶足不出戶查詢用水情況，減少用戶外出風(fēng)險隱患。這一系列舉措得到了用水戶的一致好評，不少用戶撥打熱線電話對公司整個疫情期間供水政策進(jìn)行了解，同時對奮戰(zhàn)在一線的供水戰(zhàn)士表示慰問。
同時在青島飲料集團(tuán)和青島水務(wù)投資開發(fā)有限公司的指導(dǎo)下，青島董家口經(jīng)濟(jì)區(qū)供水有限公司第一時間向青島特殊鋼鐵、海灣化學(xué)、金能科技、億聯(lián)建設(shè)集團(tuán)等十多家合作企業(yè)發(fā)送了《同心協(xié)力 共克時艱——致合作伙伴的一封信》，樹立起與合作企業(yè)共同打贏疫情阻擊戰(zhàn)的信心與決心。供水無小事，牽動著千家萬戶的心，疫情當(dāng)前，供水人的擔(dān)當(dāng)作為，為廣大群眾提供有力的供水保障，保一方供水平安，護(hù)一方群眾安寧。
整個春節(jié)疫情期間，青島董家口經(jīng)濟(jì)區(qū)供水有限公司牢牢把握疫情防控主動權(quán)，克服重重困難，為澳斯頓等企業(yè)處理用水故障，解決用水企業(yè)的后顧之憂。數(shù)天來，多家合作企業(yè)致電感謝，紛紛為公司的服務(wù)意識點(diǎn)贊。青島董家口經(jīng)濟(jì)區(qū)供水有限公司堅(jiān)持保持對外服務(wù)良好形象，交出了一份讓政府滿意，讓客戶放心的答卷。
